Обучение персонала
Мы постоянно слышим: «обучение персонала, обучение персонала». Но что на самом деле представляет собой этот процесс, смогут четко объяснить не многие.
Поэтому начнем с основного определения.
Обучение персонала – это развитие профессиональных навыков, умений и знаний сотрудников в соответствии с целями и стратегией компании.
Как это работает
Выявим проблемы
Очень часто реальность сильно отличается от желаемого. Вместе с Вами (или используя услугу тайного покупателя) мы выясним, как обстоят дела на самом деле. Вы ведь хотите это знать?
Составим план
Исходя из наличия проблем, мы составим программу и график по обучению персонала и руководства сроком до одного года. Продавцы — техники и основы маркетинга, руководство — лидерство, мотивация, харизма.
Реализуем и проверим
Начнем обучение персонала, внедряя новые техники, отслеживая успехи и результаты. В конце периода мы бы посоветовали еще раз обратится к услуге тайного покупателя.
Тренинги по продажам и переговорам
Курс поможет Вам обрести навыки общения с клиентом
Научиться выяснять потребности и ценности клиента
Научиться устанавливать долгие партнёрские (дружеские) отношения
Поможет чувствовать себя уверенне в заключении сделок и прямых продажах.
от 490 EUR
Далее..
Увеличение среднего чека. Рост продаж и прибыли. Повышение уровня мотивации и продуктивности сотрудников. Результат — увеличение продаж и повышение качества услуг. Больше прибыли и довольных клиентов.
Разберём типы клиентов и секреты общения с каждым из них. Разберём по полочкам прямые продажи: от первоначального контакта до закрытия сделки. Отдельно посвятим время телефонным продажам и холодным звонкам. Научимся составлять скрипты и делать холдные звонки. Научимся конкретным методикам работы с клиентом в разных ситуациях (Клиент скандалит и т.д.) P.S. Курс расчитан на тех, кто РЕАЛЬНО хочеть улучшить свои знания и обрести новые полезные навыки в продажах и работе с клиентами.
Технология лидерства — тренинг для руководителей
Как проводить собеседование и выбирать персонал? Как эффективно управлять? Виды мотивации. Кто такой лидер ?
от 490 EUR
Защита цены или как правильно торговаться? Kак продавать дорого?
Увеличение среднего чека. Рост продаж и прибыли.
от 490 EUR
Мотивация и эффективность персонала , настройка на успех и достижение целей
Повышение уровня мотивации и продуктивности сотрудников. Результат — увеличение продаж и повышение качества услуг. Больше прибыли и довольных клиентов.
от 490 EUR